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排队机系统

更新时间:2015-01-07 10:43:10点击次数:19627次
相关介绍

系统介绍

 永泰排队系统构成包括:发号主机 、多功能叫号器、显示屏(窗口屏、集中呼叫显示屏、多媒体播放器等)、无线语音系统、评价器、和排队评价综合系统服务管理软件。

 

主要功能

(一)基本功能

1、多任务多队列功能,多级菜单功能。

2、多语种呼叫功能,背景音乐播放功能。

3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能,转移,插前功能。

4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。

5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。

6、限时限量发号功能,暂停/恢复发号功能。

7、缺纸报警功能,掉电保护功能。

 

(二)扩展功能

1、服务质量评价功能,顾客不满意报警功能。

2、贵宾身份识别功能,贵宾到达通知功能。

3、柜员传呼大堂经理功能。

4、远程联网统一管理功能,远程联网统一控制功能。

5、远程联网实时监控功能,远程联网统计分析功能。

6、外接大屏幕系统功能(如大屏幕电视、大屏幕投影等)。

7、微信、网银预约排队功能。

8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。

9、微信、网银在线实时评价功能。

 

排队系统后台管理软件

    永泰排队系统设计了“排队评价后台管理系统” (B/S架构),具有强大的后台统计分析查询功能,各网点排队数据实时上传,网内任意一台电脑不需安装客户端软件,都如同登陆网页形式一样,进入该系统,各级别可按照不同权限查询、统计、打印报表及分析图,可按用户自定义的时间段进行统计查询,并可任意增加或删除统计项。

    各营业点的排队机设备可实施远程联网,建立统一联网管理平台,实时管理监控分析排队、评价数据,对排队机服务、排队机打印机、网络通讯、叫号器、窗口屏、综合屏、语音系统等的工作状态进行远程实时监控,并动态显示全行排队机的实时状态和故障信息,全方位对营业厅服务进行管理。


 


 


 


 


 

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